Офисариум - гипермаркет товаров для школы и офиса в Ярославле

Главная
Возврат товара

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Общий порядок доставки заказов

Для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей:

Способы оплаты:

наличный расчет при покупке в гипермаркете.

безналичный расчет при заключении договора.

Способы доставки:

Доставка по городу Ярославль осуществляется в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.

При размещении заказа до 14.00 доставка выполняется на следующий рабочий день.

При размещении заказа после 14.00 доставка выполняется на второй рабочий день.

Доставка заказов, размещенных в выходные и праздничные дни выполняется на второй рабочий день, после выходного или праздничного дня.

Стоимость доставки:

Бесплатно – при заказе от 1800 руб.

Условия доставки заказов за пределы города Ярославль согласовываются индивидуально с менеджерами.

Для розничных покупателей:

Способы оплаты:

Наличный и безналичный расчет при покупке в гипермаркете.

Электронным способом оплаты через сайт.

Способы доставки:

При размещении заказа до 14.00 доставка выполняется на следующий рабочий день.

При размещении заказа после 14.00 доставка выполняется на второй рабочий день.

Доставка по городу Ярославль осуществляется в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00.

Стоимость доставки:

По городу Ярославль бесплатно до подъезда – при заказе от 3000 руб.

Условия доставки заказов за пределы города Ярославль согласовываются индивидуально с менеджерами.

Для покупателей из других регионов РОССИИ:

Доставка осуществляется транспортной компанией "СДЭК".

Доставка до терминала транспортной компании в городе Ярославль - бесплатно, на следующий рабочий день, после размещения заказа и его оплаты.

Межтерминальную перевозку оплачивает покупатель, в соответствии с тарифами транспортной компании. Отправка товара осуществляется только после полной оплаты его стоимости.